“Alignment” is een nieuw Nederlands woord. Het betekent ‘gezamenlijk en in verbondenheid werken aan een doel’. Het is een heel nuttig woord, want in veel organisaties ontbreekt het daar nogal eens aan: ze werken in silo's, bewegen traag en lopen vast in bureaucratie. Een gebrek aan Alignment leidt tot verspilling van tijd, slagkracht en werkplezier. Zo verdwijnt er geld en vertrekken waardevolle medewerkers.
Alignment-problemen worden niet veroorzaakt door de medewerkers, maar door de rollen die ze opgelegd krijgen door de organisatie. Het boek “De AlignmentPuzzel” laat zien hoe je organisaties bouwt die niet alleen efficiënter zijn en beter in staat om dingen voor elkaar te krijgen, maar ook veel prettiger om in te werken.
De kern van elk bedrijf is het primaire proces. Dat is waar de klantwaarde wordt gecreëerd. Het is de taak van de bedrijfskundige om dat proces te optimaliseren en de besturing zo in te richten dat de strategie werkelijkheid wordt. Dat is geen eenvoudige opgave. Zo blijkt er bijvoorbeeld in de praktijk vaak dat er eigenlijk geen goede, bruikbare strategie is waarin commercie en supply chain goed op elkaar zijn afgestemd.
Het doel van de organisatie-structuur, met al haar managementlagen en overlegpatronen, is om die besturing vorm te geven. En dat geldt ook voor de informatiesystemen. Hun inrichting hoort voort te komen uit het besturingsmodel — niet andersom.
De AlignmentPuzzel introduceert drie kernprincipes die de manier waarop organisaties werken ingrijpend veranderen.
Bij “for-profit” bedrijven gaat het uiteindelijk om de netto-cashflow op de lange termijn, niet om winst op de korte termijn. Zorg ervoor dat de getallen uit de externe verslaglegging de interne besturing niet verlammen.
Richt het bedrijf in vanuit het proces, niet vanuit functies of afdelingen. De functies moeten uit de processen volgen, niet andersom.
Stuur op alignment en collectieve prestaties, niet op individuele resultaten. Bij goede alignment is het geheel meer dan de som der delen.
Sturen op netto cashflow en het collectieve resultaat levert bedrijven op die niet alleen veel efficiënter zijn en meer voor elkaar krijgen, maar ook veel leuker zijn om in te werken.
Veel bedrijven missen een heldere strategie. Een kompas dat consequent de juiste richting aangeeft en managers helpt bij hun dagelijkse beslissingen.
Een goede strategie geeft zowel antwoord op de vraag “Met welke beloftes gaan we de markt in om klanten te winnen?” als op de vraag “Hoe gaan we die beloftes realiseren?” Er is dus een Commerciële Strategie en een Supply chain Strategie. En die moeten goed op elkaar aansluiten!
Een sterke strategie ontwerpen:
Leg de consequenties helder vast, zodat iedereen ze begrijpt en ernaar handelt. Zo wordt een goede strategie een gedeeld kompas dat effectiviteit, productiviteit en de betrokkenheid van medewerkers stimuleert.
“Als de wielen niet goed zijn uitgelijnd, kun je de race nooit winnen.”
Net als bij een F1-auto moet elk onderdeel van je organisatie perfect samenwerken om te winnen. De AlignmentPuzzel laat zien hoe.
Bestel je exemplaar
